發(fā)布日期： 2025-05-23 09:48
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近日，大路口鎮(zhèn)為民服務(wù)大廳工作人員走進(jìn)熱鬧非凡的集市，開展了一場別開生面的政務(wù)服務(wù)下放事項(xiàng)政策講解與云上服務(wù) “掌上辦”宣傳活動(dòng)，讓政務(wù)服務(wù)的春風(fēng)吹進(jìn)每一位群眾的心田。
集市上，工作人員熱情地向過往群眾發(fā)放精心制作的宣傳資料。此次宣傳內(nèi)容涵蓋了多項(xiàng)與群眾生活、生產(chǎn)息息相關(guān)的政務(wù)服務(wù)下放事項(xiàng)，從個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照辦理、食品經(jīng)營許可證申領(lǐng)，到城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)繳納、醫(yī)保報(bào)銷政策解讀，事無巨細(xì)。在講解過程中，工作人員充分考慮到群眾的接受程度，用通俗易懂的語言，將原本晦澀的政策條文轉(zhuǎn)化為接地氣的大白話，耐心解答群眾的每一個(gè)疑問。前來咨詢的徐元香說：“孩子打算在鎮(zhèn)上開一家店鋪，以前認(rèn)為辦個(gè)營業(yè)執(zhí)照，跑上跑下，手續(xù)復(fù)雜得很。今天聽工作人員一講，才知道現(xiàn)在好多事在手機(jī)上就能辦，方便太多了！”
為了讓群眾切實(shí)感受到“掌上辦”的便捷高效，工作人員現(xiàn)場開啟“一對(duì)一”教學(xué)模式，手把手指導(dǎo)群眾使用手機(jī)操作相關(guān)政務(wù)服務(wù)APP。針對(duì)老年人、文化程度較低的群眾，工作人員更是不厭其煩，從下載安裝APP、注冊登錄賬號(hào)，到如何找到對(duì)應(yīng)的服務(wù)事項(xiàng)、填寫申報(bào)信息，一步一步耐心演示。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)當(dāng)天，工作人員累計(jì)發(fā)放宣傳資料100余份，幫助困惑群眾30余人次，成功幫助10余名群眾完成了部分事項(xiàng)的線上申報(bào)操作，不少群眾當(dāng)場學(xué)會(huì)了查詢辦事進(jìn)度，對(duì)數(shù)字化政務(wù)服務(wù)的便捷性贊不絕口。
值得一提的是，工作人員特別針對(duì)集市上的商戶群體，重點(diǎn)宣傳了“企業(yè)開辦一件事”“餐飲一件事”等集成服務(wù)事項(xiàng)。為計(jì)劃開餐館的陳磊詳細(xì)講解了“餐飲一件事” 的辦事指南，告知其只需將經(jīng)營場所收拾規(guī)范整潔，通過市場監(jiān)管部門驗(yàn)收后，前往審批窗口半小時(shí)內(nèi)就能辦理完?duì)I業(yè)執(zhí)照和小餐飲登記證。同時(shí)，還向他展示了如何通過手機(jī)在線提交相關(guān)申請材料，大大節(jié)省了辦事時(shí)間和成本。
此次活動(dòng)不僅是一次政策宣傳，更是大路口鎮(zhèn)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)改革、提升服務(wù)效能的生動(dòng)實(shí)踐。通過將政務(wù)服務(wù)從大廳搬到集市，從線下延伸至線上，大路口鎮(zhèn)有效暢通了政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，讓群眾在家門口、集市中就能獲取政務(wù)服務(wù)信息，享受便捷高效的服務(wù)。
后續(xù)，大路口鎮(zhèn)將持續(xù)創(chuàng)新宣傳形式、拓展服務(wù)渠道，加大對(duì)政務(wù)服務(wù)下放事項(xiàng)的宣傳推廣和業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，確保各項(xiàng)便民利企政策家喻戶曉，讓更多群眾領(lǐng)略到“網(wǎng)上辦、掌上辦”的高效與便利，切實(shí)提升群眾的獲得感和滿意度。
